《增长黑客》

现代 · 肖恩·埃利斯 · 进阶(分析)

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zēng增 zhǎng长 hé核 suàn算 gōng公 shì式 ( G r o w t h A c c o u n t i n g ) :

zēng增 zhǎng长 = děng新 yú增 + xīn复 zēng活 - jiā流 fù失 。

译文

Net Growth = New + Resurrected - Churned. 很多公司只看“新增用户”,忽略了“流失用户”,结果在“负增长”的情况下盲目庆祝。

背景

这是一个清醒剂公式。它迫使增长团队将目光从单纯的拉新(Acquisition),转移到防止流失(Retention)和召回老用户(Resurrection)上,追求净增长。

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