《增长黑客》

现代 · 丹尼尔·卡尼曼(诺奖得主) · 进阶(设计)

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fēng峰 zhōng终 dìng定 lǜ律 ( P e a k - E n d R u l e ) :

yòng用 hù户 duì对 tǐ体 yàn验 de的 jì记 yì忆 ,

jǐn仅 yóu由 gāo高 fēng峰 ( zuì最 shuǎng爽 de的 shùn瞬 jiān间 ) hé和 jié结 wěi尾 jué决 dìng定 。

译文

Peak-End Rule. 过程中的小瑕疵不重要。重要的是你的产品要有一个极爽的“啊哈时刻”(峰)和一个愉快的结束(终)。

背景

以宜家为例:虽然逛得腿断(过程痛苦),但有便宜好用的家具(峰)和出口处1元的冰淇淋(终),所以你下次还去。增长黑客要集中资源优化这两个点。

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